顧客如需要本公司提供的免費維修服務,必須出示有效發票。恕不接受已損毀的發票或其影印本/複印本/副本。
購買「6GreenMobile」的顧客均可享有免費保養維修服務(不包括零件),優惠時限:
手機:3個月(如網上登記者,可額外多獲3個月保養維修服務)
平板電腦:3個月
由Cyber Era(International )Ltd.提供免費保養維修服務(不包括零件),而經更換的全部損壞零件,概不發還。
三個月(不包括零件)免費維修服務細則(手機產品):
1. 行貨及6GreenMobile的手機,保養維修期為三個月。
2. 顧客於購買日期7天後或30天內,成功完成網上登記程序(http://Cyber-Era.com.hk/),有關手機產品,均可享有額外三個月的保養維修服務。
3. 保養維修服務,由Cyber Era(International )Ltd提供。

手機保養期內維修服務注意事項:
顧客於保養期內可享有免費維修服務,但於下列情況下,本公司有權終止保養服務。
1. 意外及或人為損壞。
2. 非本公司認許的人仕更改或焊接機內線路。
3. 液體滲入,電壓不穩定,過冷/熱損壞。
4. 所有具防水功能的手機被不當使用,不當存置。遭水害,砂石污垢造成的損壞。
5. 機身IMEI號碼標貼被移除,塗改,撕毀,防水試紙變紅色及核對號碼不正確。
6. 機身的保養貼紙被撕毀或移除。
7. 客戶自行更新非授權手機軟件版本。
8. 相同型號的外國進口手機,跟香港版本手機的內置規格有差別,因而導致無法使用某些功能,不在維修範圍內。
9. LCD 液晶螢幕上如有亮點或暗點,3 點或以下均為正常狀況,此外,顯示屏幕長期使用,導致液晶螢幕上面可能出現痕跡或留有任何餘印。  
不在更換新產品及維修之範圍內。

手機維修期間須知:
1. 所有經本公司維修之手機內存資料有可能於維修期間遺失,顧客必須先自行備份。
2. 7天內更換手機服務(產品包括:手機、平板電腦、藍牙產品及外置充) :
顧客必須保留原裝機盒,所有配件齊備及機身沒有損毀刮花。
如不能正常開機操作或屏幕不能顯示機身編號,必須經由本公司檢查後,方可更換同一型號和顏色產品。      

本公司保留最終決定權    

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